Publié le : 12 décembre 20225 mins de lecture
Si la différence entre un hôtel 2 et 3 étoiles est plus ou moins facile à comprendre, il n’est pas pareil pour un établissement 5 étoiles et 4 étoiles. Que signifie un hôtel 5 étoiles ? La réponse à cette question nécessite d’entrer dans les détails comme la qualité des services ou encore les tarifs des prestations.
Un service personnalisé basé sur l’anticipation
La principale différence réside dans la prestation du service : dans les hôtels 4 étoiles, vous le demandez et vous le recevez. Cependant, dans un hôtel 5 étoiles, le service est fourni avant même que le client ne le demande. Ils fournissent un service en fonction de vos attentes et de ce dont ils pensent avoir besoin.
Un hôtel 5 étoiles offrirait un service impeccable. Il est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l’année. Une demande de dernière minute pour organiser un dîner complet pour huit personnes avec des pommes japonaises rares et du lait de zèbre sur la table est loin d’être impossible dans ce genre d’établissement. Avec un service de majordome sur demande et un serveur personnel à votre disposition, votre séjour se caractérise par son respect de la discrétion et de son caractère exclusivement personnel. Le service du majordome dans un hôtel 5 étoiles est si admirable qu’il peut même vous aider à vous raser, à prendre un bain ou à étendre vos vêtements.
Dans un hôtel 4 étoiles, les services mentionnés ci-dessous ne sont pas facultatifs. Vous ne pouvez en bénéficier que lorsque vous en faites la demande et il arrive (dans des cas très rares, mais néanmoins envisageables) que certains de vos souhaits ne puissent être réalisés.
Des prestations de luxe qui ne se valent pas
Qu’il s’agisse des soins superlatifs d’un hôtel 5 étoiles ou du service de luxe moyen d’un hôtel 4 étoiles, tout cela pèsera sur le tarif par personne et par nuit que vous paierez. Cependant, il existe des cas où les deux hôtels vont au-delà du gain monétaire et offrent à leurs clients une expérience mémorable. Par exemple, si vous avez la chance d’être en lune de miel, ils peuvent offrir une réduction importante et être assez généreux pour offrir un dîner privé gratuit avec une belle bouteille de vin. La direction peut même aller jusqu’à décorer votre lit d’hôtel avec des roses. Si les deux types d’établissements proposent un seul objectif, l’ambiance luxueuse, les chambres se différencient également par la présence d’éléments tels que le lit à triples draps ou le choix de la décoration. Vous pouvez également saisir les mots-clés « classement hôtel » pour faire une nomenclature des prestations que vous pouvez avoir dans différents établissements. Vous obtenez plus d’informations en visitant aussi des sites spécialisés.
Existe-t-il vraiment une distinction ?
Il n’y a pas d’explication définie pour mettre en évidence les différences. La raison en est qu’il n’existe pas de normes universelles permettant de déterminer le classement des hôtels. Dans certains endroits, les notations fonctionnent selon les diamants. L’Amérique du Nord dispose d’étoiles Forbes et de diamants AAA qui permettent de faire la distinction entre les deux. Un hôtel 5 étoiles est susceptible de se muer en hôtel 4 étoiles en raison d’un handicap technique, tel que la distance entre les chambres. Dans les hôtels 4 étoiles, le service est basé sur la nécessité tandis que, dans les hôtels 5 étoiles, vos besoins sont anticipés et livrés à temps pour vous satisfaire.
Pas facile donc de faire le classement d’un hôtel. Si l’on veut savoir exactement à quel point un hôtel est bon ou comment il traite ses clients, les avis en ligne sont la meilleure solution. Les personnes qui ont séjourné dans cet hôtel sont souvent considérées comme les mieux placées pour donner leur avis sur le déroulement de leur séjour et dire si l’hôtel offre ce qu’il vend sur son site web ou dans ses publicités.